Servicios gestionados: Servicios de administración

Día a día la infraestructura de una empresa va creciendo, ya sea por la digitalización de procesos o por la incorporación de nuevas tecnologías para la mejora de la producción.

Todo esto conlleva una mayor carga de trabajo dentro de los departamentos TI. Y no siempre disponen de los recursos o de la especialización necesaria para manejar toda la infraestructura en su totalidad.

Es por eso que muchas empresas apuestan por la externalización de algunos de sus servicios. Sobre todo cuando estos no tienen que ver con la productividad propia de la empresa, como por ejemplo la monitorización de su infraestructura TI.

La importancia de mantener la monitorización actualizada

La monitorización es un sistema vivo que hay que mantener en una continua puesta al día. De lo contrario podría llegar el momento en que aquello que se monitorice ya no exista y que las nuevas tecnologías incorporadas no se estén monitorizando, con el riesgo que comporta.

¿Qué ofrecemos en Solucions-IM?

Imagínate que tu página web no funciona y tus clientes no pueden realizar compras online, o no recibes sus correos con los pedidos.

Con Solucions-IM evitarías casos como este.

Somos muy conscientes de lo que comportan este tipo de problemas en las empresas y por eso ofrecemos el servicio de administración de la plataforma de monitorización.

Con este servicio, nos aseguramos que la monitorización siempre está alineada con la infraestructura actual de la empresa.

Otros servicios complementarios

Como complemento a esta administración:

Servicios externos: Tenemos la posibilidad de monitorizar servicios externos de las empresas. Desde páginas web a webservices o correo electrónico, etc.

Monitorización en la nube: Disponemos de una plataforma de monitorización en la nube. Esto nos permite controlar todo aquello que una empresa tenga publicado al exterior y saber así si está siendo visible por sus clientes.

Notificaciones por SMS o teléfono: La mayoría de las plataformas de monitoritzación usan el correo electrónico para la notificación de las alertas de la infraestructura IT de la empresa.

Solucions-IM, además, añade la posibilidad de usar nuestra pasarela de comunicaciones. Desde ella se pueden enviar notificaciones por SMS o realizar una llamada telefónica.

Si se añaden addons o plugins específicos se puede notificar a través de Telegram, Slack, MS Teams y Teams Cisco.

Seguridad y copias de seguridad

Otro tema muy importante para las empresas es la seguridad. Tener un backup de los datos es algo esencial en caso de producirse un incidente. Las copias de seguridad se deben almacenar fuera de la empresa. En caso de que la integridad física del edificio corra peligro, estas estén en un sitio diferente.

Un lugar seguro para tener una copia de la configuración de la plataforma de monitorización es la nube.

Solucions-IM brinda el servicio de copias de seguridad de esta configuración en su propia nube, para que en caso necesario se pueda poner de nuevo en marcha la monitorización en el menor tiempo posible.

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