La monitorització ja no és només una eina per a grans corporacions. Les petites i mitjanes empreses també depenen de sistemes informàtics estables, ràpids i segurs per funcionar amb normalitat. Qualsevol incidència, per petita que sigui, pot traduir-se en pèrdua de productivitat, mala experiència de client o, fins i tot, pèrdues econòmiques directes.

Després d’analitzar en l’article sobre com escollir l’eina adequada, avui volem fer un pas més. Et mostrem com s’aplica tot això en casos pràctics. Són escenaris habituals que ens trobem sovint a l’hora d’assessorar empreses com la teva. L’objectiu? Que t’hi puguis veure reflectit i tinguis pistes clares de per on començar o millorar la teva pròpia estratègia de monitorització.

Cas pràctic 1: Oficina amb servidors interns i connexions remotes

Perfil: Petita empresa de serveis amb 20 empleats, un servidor local on corre una aplicació pròpia i accés remot per part de l’equip comercial.

Problema: L’equip experimentava talls i lentitud de manera aleatòria. Sense cap patró clar, era difícil d’investigar i impossible de prevenir.

Solució: Es desplega Zabbix per monitoritzar el servidor, la connexió de xarxa i l’ús de recursos. S’activen alertes per detectar pics de CPU, saturació de memòria i caigudes de connexió.

Resultat: S’identifica un procés de backup nocturn que col·lapsava l’ample de banda just abans de l’entrada del personal. Reprogramant-lo, es recupera el rendiment habitual i millora el dia a dia de l’equip.

Cas pràctic 2: Empresa industrial amb sensors IoT i SCADA

Perfil: PIME industrial amb línies automatitzades i sensors que controlen processos crítics (temperatura, pressió, estat de màquines...).

Problema: Quan un sensor fallava, trigaven massa a detectar-ho, provocant aturades imprevistes i pèrdues de producció.

Solució: Amb Centreon, s’integren els sistemes SCADA i dispositius IoT a través de SNMP i plugins específics. Es despleguen dashboards per planta i es configuren alertes per valors fora de rang i per sensors que deixen d’informar.

Resultat: Es detecten anomalies abans que arribin a impactar. Les aturades no planificades es redueixen i es millora la traçabilitat dels processos productius.

Cas pràctic 3: Startup tecnològica amb serveis al núvol

Perfil: Empresa tecnològica emergent amb microserveis desplegats a AWS i una base de clients global.

Problema: Faltava visibilitat sobre l’estat de la infraestructura. Els errors els notificaven els usuaris abans que l’equip tècnic els pogués detectar.

Solució: Amb CheckMK, es configura la monitorització multi-cloud i s’integra amb AWS CloudWatch, serveis EC2, RDS i networking. Els dashboards s’adapten per visibilitzar cada entorn i s’envien alertes per Slack i email davant d’anomalies.

Resultat: Es millora el temps de reacció i es passa d’una actitud reactiva a una de proactiva. Els clients noten més fiabilitat i el suport tècnic actua abans que hi hagi impacte visible.

Cas pràctic 4: Empresa amb punts de venda i TPVs interconnectats

Perfil: Cadena amb 12 establiments i terminals TPV connectats a una central.

Problema: Quan hi havia problemes amb un TPV (caiguda de connexió, bloqueig...), el personal no sabia com actuar ni a qui avisar. Sovint, la pèrdua de vendes era inevitable.

Solució: Amb Nagios, es desplega una monitorització centralitzada dels TPVs. Es configuren alertes per pèrdua de connectivitat, estat dels serveis i rendiment dels dispositius. L’equip tècnic rep notificacions en temps real.

Resultat: Ara, quan un TPV falla, l’equip de suport pot actuar immediatament, sovint abans que el personal ho detecti. Es minimitzen les pèrdues i es millora la resposta davant incidències.

Conclusions

Una eina de monitorització no només serveix per controlar: serveix per anticipar, prevenir i optimitzar. Cada empresa té reptes diferents, però totes poden beneficiar-se de tenir una visió clara del que està passant en temps real.

Vols saber quina eina s’adapta millor a la teva empresa? O com implementar-la sense complicacions?

Estem aquí per ajudar-te. Parlem-ne.